Что такое интернет-магазин и с чем его едят?

11 марта 2016

Число пользователей в интернет с каждым днем становится всё больше и больше. Каждый ищет способ заработка в сети, желательно не затратный и быстроокупаемый. Один из таких видов – это интернет-магазины, хоть и в нашей стране это довольно новый вид продажи товаров.

Большую популярность интернет-магазины получили в США и Европе. Это магазины, которые начинали свои продажи через каталоги. Чтобы оптимизировать расходы постепенно компании начали переходить в интернет, где охват аудитории гораздо больше, да и цены можно снижать, т.к. нет необходимости в печати каталогов, что снижает расходы.

Что такое интернет-магазин?

Интернет-магазин – это виртуальная витрина, где покупатель также сможет выбрать товар и купить его, не выходя из дома. Основными отличиями от обычного магазина являются:

  • Не используется реальная торговая площадь в следствие чего нет необходимости платить за аренду;
  • Не нужно нанимать продавцов;
  • Нет необходимости покупать стеллажи, витрины;
  • Нет операционных расходов (платежи за услуги, зарплаты, печатная продукция и т.д.).

Конечно, многие думают, что открыть интернет-магазин – это плёвое дело и быстро начнут продавать. Ошибочное мнение. Если брать затраты на его запуск, то разумеется это будет дешевле, чем открыть обычный магазин. Во-первых, товар нет необходимости держать всегда в наличии на складе. Во-вторых, не нужно вкладываться в ремонт помещения, в оборудование. В-третьих, расходы на содержание значительно меньше.

Чтобы открыть интернет-магазин вам потребуется всего лишь выбрать систему управления сайтом, купить шаблон или разработать индивидуальный дизайн, купить домен и хостинг, наполнить товаром, заключить договора с транспортными компаниями и платежными системами. Это основные моменты, которые нужны для открытия магазина, о чем расскажу ниже.

Сколько стоит создать интернет-магазин?

Стоимость создания хорошего магазина зависит от выбора CMS, от студии, которая его будет разрабатывать, и начинается она, в среднем, от 40 000 руб. Может показаться, что это много, но нет. Это вполне адекватная цена для хорошего магазина. Также не стоит забывать и о поддержке магазина, продвижении, налогах, т.к. это определенная статья расходов ежемесячно.

Чтобы открыть магазин экономно, вы можете воспользоваться агреторами, такими как Insales, Shopify. Вы будете только платить за аренду магазина, что на начальном этапе скажется на расходах. Но и есть минусы в таких системах. Главный из них – это ограниченный функционал. У вас не будет таких возможностей, если бы это был ваш собственный магазин.

Кроме того, очень популярны шаблоны. Вы можете установить бесплатную систему управления, например, OpenCart, Presta Shop, WordPress с расширением Woocommerce, Joomla с VirtueMart. Установить шаблон и начать торговать. На мой взгляд, это самый дешёвый вариант, но более трудоёмкий, т.к. делать вам придется все по большей части самим.

Насколько выгодно покупать в интернет-магазинах?

Многие думают, что если интернет-магазин, значит цены должны быть очень низкими, сравнимы с duty-free. Это миф, т.к. при покупке онлайн, магазин должен выписывать все документы, такие как: счета-фактуры, товарные накладные, гарантийный талоны и т.д. Тогда как в обычной рознице такие документы выдаются по запросу покупателя. Интернет-магазин, также как и розничный, уплачивает налоги и НДС, но стоимость при этом все равно остаётся ниже. Почему? Ответ довольно прост:

  • Нет необходимости в реальной торговой площадке, что сокращает издержки на аренду, заработную плату персоналу и т.д.
  • Не нужны огромные склады для хранения товаров, что позволяет сэкономить на транспортировке, охране, логистике.
  • Интернет-магазин менее подвержен изменениям на рынке. По большей части все позиции представлены «под заказ», хоть и статус «в наличии». Соответственно нет необходимости распродавать товар по цене ниже себестоимости. При таких изменениях проще будет выбирать поставщика, кто предлагает цену выгодней.

Это одни из основных причин, почему в интернет-магазине стоимость товара, обычно, ниже.

Способы оплаты в интернет-магазине

Выделим 3 основных способа оплаты товаров: оплата онлайн, оплата при получении, наложенный платёж. Об этих методах подробнее ниже.

Оплата онлайн

Чтобы ваш интернет-магазин смог принимать оплату, как говорится, «не отходя от кассы», вам необходимо подключить системы онлайн платежей. Вы можете самостоятельно подключить их, например, у банков есть API для подключения к интернет-магазину, приобрести модули платежных систем или заключить договор с одной из платежных систем, где есть множество способов оплаты (банковские карты, электронные деньги, терминалы, электронные кошельки и т.д.).

Рекомендуем заключать договор с платежной системой, т.к. вам не надо будет заботиться о способах оплаты, следить за обновлениями модулей или API и т.д. Да, комиссия за приём денежных средств имеется и взимается она с продавца. Это правильно, т.к. покупатель должен купить товар по стоимости, которую он видит в карточке товара. Одной из самых популярных платежных систем является Robokassa. Тарифы приемлемые и зависят от кол-ва заказов, что может значительно снизить процент комиссии.

Оплата при получении

Самый популярный тип оплаты заказа, т.к. здесь риски сведены к нулю. Покупатель сможет осмотреть содержимое заказа, проверить работоспособность и целостность товара или примерить его (если это одежда или обувь) и после этого принять решение о его покупке. Но сейчас всё больше людей предпочитают оплату онлайн, т.к. не надо бегать по банкоматам и снимать деньги.

Наложенный платеж

Также один из популярных типов оплаты. Оплата при получении в почтовом отделении или в офисе транспортной компании. Здесь есть риск получить не то, что заказывал клиент. Т.к. на почте покупатель вскрыть посылку сможет только после оплаты и будет сюрпризом, если вместо мобильного телефона ему пришлют книгу или кирпич (такое бывает). В транспортных компаниях все же проще, если отправитель укажет при оформлении заявки, что возможен осмотр до оплаты, то риска в подлинности товара нет.

Способы доставки в интернет-магазине

Здесь особо заострять внимания нет смысла. Причина этому – множество служб доставки. Я лишь выделю несколько типов: курьерская доставка, доставка почтой, транспортными компаниями.

Курьерская доставка товаров может быть организована вашими силами. Например, самостоятельно развозить заказы по адресам. Или воспользоваться курьерскими службами, которых множество. Для этого заключается договор, вы звоните в компанию и вызываете курьера, которые из вашего офиса забирает все заказы и развозит по адресам. С помощью курьерских служб у вас снижаются расходы на бензин, обслуживание вашего личного транспорта. Это выгоднее, на мой взгляд.

Доставка почтой далеко не дешёвая, особенно при наложенном платеже, но и не дорогая. Но скорость доставки в некоторые уголки страны может достигать месяца. А покупатель не всегда готов столько ждать свой заказ.

Транспортные компании больше подходят для крупногабаритных товаров. Стоимость доставки ниже, чем курьером, но и сроки несколько больше, т.к. транспортировка происходит, как правило, на грузовых машинах. Среди неудобств – это то, что покупателю необходимо самому ехать на склад ТК, чтобы забрать заказ или дополнительно заказывать услуги по доставке на дом, что увеличит его расходы.

Вывод

За интернет-магазинами будущее, т.к. с каждым днём больше людей уходит в сеть. В России этот тип торговли на стадии развитии и занять свое место под солнцем еще можно успеть. А что продавать будете вы, то это зависит только от вашей фантазии.